การทำความสะอาดและการบำรุงรักษา
1. การทำความสะอาดประจำวัน
- เช็ดคราบหรือรอยกาแฟออกจากเครื่องโดยใช้ผ้า Cotton สะอาดที่ชุ่มน้ำ
- ในการใช้งานประจำวัน โปรดใช้แปรงทำความสะอาดล้างเศษกาแฟที่อาจตกค้างในช่องบด, บริเวณแขนยึด, และถาดรองน้ำหยด แนะนำให้ทำความสะอาดทุกสัปดาห์เพื่อให้เครื่องทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- โปรดตรวจสอบช่องน้ำของถังน้ำหรือท่อทางน้ำเข้าของเครื่องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกหรืออุดตัน และยังคงสะอาดอยู่
- หากคุณต้องการจัดเก็บเครื่อง โปรดทำความสะอาดและเช็ดให้แห้งทุกชิ้นส่วนอย่างละเอียด ก่อนเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการเกิดความเสียหาย
- เพื่อระบายน้ำที่เหลืออยู่ในเครื่องทั้งหมด ให้ถอดแหล่งน้ำออกแล้วใช้โมดูลเบราว์เวอร์ในการปล่อยน้ำที่เหลือออกมาที่อุณหภูมิห้อง (RT) จนหมด
2. การขจัดคราบตะกรัน
เราขอแนะนำให้ทำการขจัดคราบตะกรันในเครื่องทุกๆ 3 เดือน หรือหลังจากการชงกาแฟ 300 ครั้ง (แล้วแต่กรณีที่ถึงก่อน) โดยใช้ผลิตภัณฑ์ขจัดคราบตะกรันที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องชงกาแฟในบ้าน กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้น้ำส้มสายชูหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั่วไป เนื่องจากอาจทำให้เครื่องเสียหายและทำให้การรับประกันไม่สามารถใช้ได้
⚠️ คำเตือน: น้ำยาขจัดคราบตะกรันอาจเป็นอันตราย ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับดวงตา ผิวหนัง และพื้นผิวอื่นๆ หากใช้ผลิตภัณฑ์ขจัดคราบตะกรันที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้กระบวนการขจัดคราบไม่สำเร็จหรือทำให้เครื่องเสียหายได้ ควรเก็บน้ำยาขจัดคราบตะกรันให้ห่างจากเด็ก ห้ามกลืนน้ำยาขจัดคราบตะกรัน หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขจัดคราบตะกรัน กรุณาติดต่อ xBloom โดยตรง
คู่มือการทำความสะอาดคราบตะกรัน
- โปรดวางภาชนะที่มีความจุไม่น้อยกว่า 300 มิลลิลิตรใต้หัวจ่ายน้ำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานอยู่ ควรพิจารณาใช้มาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการหกของสารทำความสะอาด
- เติมน้ำประมาณ 250-300 มิลลิลิตรลงในถังน้ำและผสมสารทำความสะอาดเข้าด้วยกัน โดยใช้สารทำความสะอาดประมาณ 80-90 มิลลิลิตร ปรับปริมาณตามคำแนะนำเฉพาะที่มีมาในผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
- ใส่ถังน้ำกลับเข้าที่ในเครื่อง จากนั้นเริ่มฟังก์ชันการทำความสะอาดตามคำแนะนำของเครื่อง
4. เครื่องจะจ่ายของเหลือประมาณ 200 มิลลิลิตรลงในภาชนะ
5. โปรดรอประมาณ 30 นาที หรือมากกว่านั้น เพื่อให้สารทำความสะอาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ห้ามกลืนน้ำสารทำความสะอาด และโปรดหลีกเลี่ยงการใช้งานเครื่องในระหว่างกระบวนการทำความสะอาด รวมถึงไม่ควรเติมน้ำลงในถังน้ำระหว่างการทำความสะอาด
6. หลังจากเวลาที่กำหนดแล้ว ให้กดปุ่มเริ่มอีกครั้งเพื่อปล่อยของเหลือที่เหลืออยู่ในเครื่อง เทของเหลวสารทำความสะอาดออกจากภาชนะ
7. ล้างถังน้ำด้วยน้ำสะอาดและเติมน้ำจนถึงระดับสูงสุด จากนั้นติดตั้งถังน้ำกลับเข้าที่ในเครื่อง กดปุ่มทำงานของเครื่องอีกครั้งเพื่อจ่ายน้ำออกจนถังน้ำว่างเปล่าอย่างสมบูรณ์
กระบวนการทำความสะอาดเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มชงกาแฟและเพลิดเพลินกับกาแฟอร่อยๆ ได้ทันที!
หากการทำความสะอาดช่วยได้บางส่วนแต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาของเครื่องได้ทั้งหมด คุณสามารถทำกระบวนการนี้ซ้ำได้ตามต้องการ หรือพิจารณาขยายระยะเวลาที่สารทำความสะอาดอยู่ในเครื่อง
💡 เคล็ดลับ:
การทำความสะอาดผ่านเครื่อง: กดปุ่มกลางบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลชงกาแฟ จากนั้นกดปุ่มกลางสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาด
3. การสอบเทียบเครื่อง
3.1 การสอบเทียบเครื่องบด
เมื่อคุณสังเกตว่าขนาดการบดไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดเพื่อปรับให้ถูกต้อง
💡 เคล็ดลับ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเครื่องบดขณะทำการสอบเทียบ เครื่องบดจะจ่ายกากกาแฟที่เหลือออกก่อน และคุณสามารถใช้ถ้วยจ่ายแม่เหล็กเพื่อเก็บกากกาแฟที่เหลือ
การสอบเทียบผ่านเครื่อง
- กดปุ่มซ้ายบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลเครื่องบด
- กดปุ่มซ้ายสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบด
- เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการสอบเทียบ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
- เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" กระบวนการสอบเทียบจะเสร็จสิ้นเรียบร้อย
การสอบเทียบผ่านแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom แล้ว แตะที่ภาพของเครื่องบนหน้าแรกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า จากนั้นเลือกตัวเลือก "Calibrate Grinder" หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Bluetooth โปรดอ้างอิงคู่มือการเชื่อมต่อ Bluetooth
- เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการสอบเทียบ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
- เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" หมายความว่ากระบวนการสอบเทียบเสร็จสมบูรณ์
3.2 การสอบเทียบเครื่องชั่ง
เมื่อคุณสังเกตว่าเครื่องชั่งของเครื่องไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องชั่งเพื่อปรับค่าความแม่นยำ
💡 เคล็ดลับ: คุณจะต้องใช้น้ำหนัก 100 กรัมและ 500 กรัมในการสอบเทียบเครื่องชั่ง
การสอบเทียบผ่านเครื่อง
- กดปุ่มขวาบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลเครื่องชั่ง
- กดปุ่มกลางสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องชั่ง
- ตามคำแนะนำบนหน้าจอ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งของใดๆ อยู่บนเครื่องชั่ง จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
- วางน้ำหนัก 100 กรัมไว้ที่กลางฐานตามคำแนะนำ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการสอบเทียบ
- วางน้ำหนัก 500 กรัมไว้ที่กลางฐานตามคำแนะนำ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการสอบเทียบ
- เมื่อเสร็จสิ้น: หน้าจอจะแสดงคำว่า "Done" เมื่อกระบวนการสอบเทียบเสร็จสมบูรณ์ หากหน้าจอแสดงคำว่า "Retry" โปรดทำกระบวนการนี้ซ้ำจนกระทั่งเสร็จสิ้น
4. การดูแลเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานาน
4.1 การเตรียมเครื่องสำหรับการจัดเก็บ
- เทน้ำออกจากถังน้ำและจัดตำแหน่งถังน้ำใหม่ให้พร้อมสำหรับการจัดเก็บ
- วางภาชนะใต้ทางออกการจ่ายน้ำเพื่อป้องกันการหกของเหลว
- ใช้โมดูลเครื่องชงกาแฟเพื่อจ่ายน้ำที่เหลือในเครื่องออกที่อุณหภูมิห้อง (RT) โดยใช้น้ำจากแหล่งน้ำภายนอก (TAP) ผ่านทางเข้าระบบน้ำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบดไม่มีเมล็ดกาแฟเหลืออยู่แล้ว จากนั้นปิดฝาครอบเครื่องบดให้แน่น หากยังมีเมล็ดกาแฟอยู่ ให้ใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดเพื่อจ่ายกาแฟที่เหลือออก
- ถอดปลั๊กไฟออกจากเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายจากการทิ้งเครื่องเปิด
- ทิ้ง xPods ที่ใช้แล้วและทำความสะอาดถาดรองหยดน้ำอย่างละเอียด หลีกเลี่ยงการวางของหนักบนถาดรองหยดน้ำเพื่อรักษาความแม่นยำในการทำงานของเครื่องชั่ง
4.2 การเตรียมเครื่องสำหรับการใช้งานหลังจากการจัดเก็บระยะยาว
- เสียบปลั๊กไฟและเติมน้ำในถังน้ำให้เต็มตามระดับที่กำหนด
- ใช้โมดูลเครื่องชงกาแฟเพื่อจ่ายน้ำร้อน 20 มิลลิลิตร เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีน้ำในท่อที่ถูกแช่แข็งหรืออุดตัน หากการจ่ายน้ำไม่เป็นไปตามปกติ ควรพิจารณาทำการล้างเครื่องหรือทำการล้างคราบตะกรัน
- ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าขนาดการบดและความแม่นยำของเครื่องชั่ง หากพบความผิดปกติ ให้ใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดและเครื่องชั่งเพื่อปรับค่าให้เหมาะสมและแม่นยำ
5. การอัปเดตระบบ
เครื่องของคุณมีฟังก์ชัน OTA (Over-the-Air Technology) ซึ่งช่วยให้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และการอัปเกรดต่างๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
- เมื่อมีการแจ้งเตือนการอัปเดตเวอร์ชันในแอป คุณสามารถเลือกทำการอัปเกรดได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom และเครื่องอยู่ในหน้าจอหลักก่อนเริ่มกระบวนการอัปเกรด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Bluetooth โปรดดูคู่มือการเชื่อมต่อ Bluetooth
- คลิกที่ปุ่ม 'Upgrade' เพื่อเริ่มการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่อง
- เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" กระบวนการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์
- วิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ xBloom Studio
6. การแก้ไขปัญหา
เราขออภัยในความไม่สะดวกหากเครื่องไม่ทำงานตามที่คาดหวัง การแก้ไขปัญหาง่ายๆ สามารถช่วยให้เครื่องของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว หากคุณพบปัญหาหรือประสบความไม่สะดวกจากการที่เครื่องไม่ทำงานตามที่คาดหวังระหว่างการใช้งาน โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ได้ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ทันที
การแก้ไขปัญหาข้อความผิดพลาดในแอป
ปัญหา : วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
การอัปเกรดล้มเหลว : ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด โปรดเปิดใช้งาน Bluetooth และอยู่ใกล้กับเครื่อง กระบวนการอัปเกรดใช้เวลาประมาณ 2-10 นาที
พลังงานไม่ตรงกัน : กรุณาเชื่อมต่ออะแดปเตอร์พลังงานที่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดในการเคลื่อนที่ของด็อค : กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ ด็อค และรักษาความสะอาดในพื้นที่โดยรอบ
ข้อผิดพลาดในการบด : กรุณาตรวจสอบเครื่องบดสำหรับสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟที่ติดขัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบดสะอาดก่อนการใช้งาน
ข้อผิดพลาดในการชง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็งก์น้ำและท่อน้ำมีน้ำเพียงพอ หากจำเป็นให้พิจารณาการดำเนินการหมุนเวียนน้ำด้วยการล้างคราบหินปูน
การเกินขีดจำกัดของน้ำหนัก : ตรวจสอบตาชั่งและตรวจสอบให้น้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม
ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth
- Bluetooth ไม่สามารถตรวจพบ/ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- เชื่อมต่อกับ Bluetooth แล้วแต่เครื่องไม่ตอบสนอง
- ตรวจสอบว่า Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่
- กดปุ่มขวาสามครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง
- ตรวจสอบว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การแก้ไขปัญหาข้อความข้อผิดพลาดของเครื่อง
Display Code / รหัสที่แสดง
Issue / ปัญหา
Quick Fix / วิธีแก้ไขด่วน
1.การแจ้งเตือนขาดน้ำ :
ตรวจสอบว่าแหล่งน้ำหมดหรือไม่ และเติมน้ำตามความจำเป็น
2.การแจ้งเตือนการรับน้ำ :
- ตรวจสอบว่าแหล่งน้ำสำหรับวิธีการรับน้ำของเครื่องได้รับการเติมหรือเปิดใช้งานแล้วหรือไม่
- ควรทำการขจัดตะกรันหรือเช็คว่าท่อรับน้ำมีการอุดตันหรือไม่
3.การแจ้งเตือนขาดเมล็ดกาแฟ :
- ตรวจสอบหาสิ่งแปลกปลอม หรือเคาะเครื่องบดเพื่อดูว่าเมล็ดกาแฟติดอยู่หรือไม่
- เติมเมล็ดกาแฟ
4.การแจ้งเตือนพลังงาน/แรงดันไฟฟ้า :
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแรงดันไฟฟ้าของเครื่องตรงกับแรงดันไฟฟ้าของประเทศที่ใช้งาน และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม หากแรงดันไฟฟ้าเท่ากันแล้ว โปรดลองใช้ปลั๊กไฟที่แตกต่างออกไป
5.การแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวของด็อก :
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ ด็อก และรักษาความสะอาดในพื้นที่รอบๆ
- ลองถอดปลั๊กเครื่อง รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและลองใหม่อีกครั้ง
6.ข้อผิดพลาดในการบด
- โปรดตรวจสอบเครื่องบดหาสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟที่ติดขัด และให้แน่ใจว่าเครื่องบด สะอาดก่อนใช้งาน
- กดปุ่มขวาสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อรีสตาร์ท จากนั้นทำการสอบเทียบเครื่องบดและลองใหม่อีกครั้ง
- หากอุณหภูมิของเครื่องบดสูงเกินไป ควรจำกัดการบดไม่เกิน 30 วินาทีต่อครั้ง และให้มีช่วงเวลาหยุดพักอย่างน้อย 60 วินาทีระหว่างแต่ละการบด
7.ข้อผิดพลาดในการชง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าถังน้ำและท่อน้ำมีน้ำเพียงพอ; หากจำเป็นให้พิจารณาการทำการขจัดตะกรัน
8.เครื่องบดทำงานเกินกำลัง
ตรวจสอบว่าเมล็ดกาแฟแข็งเกินไปหรือไม่ เราไม่แนะนำให้ใช้เมล็ดกาแฟที่มีค่า Agtron +100 สำหรับการบดเอสเปรสโซ
9.การชั่งน้ำหนักเกินกำลัง :
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องชั่งน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม
- ลองถอดปลั๊กเครื่อง รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและลองใหม่อีกครั้ง
10.การล้นของของเหลว / การรอระหว่างการเท:
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการวางแก้วไว้ใต้เครื่องจ่ายก่อนเริ่มต้น
- ห้ามนำแก้วออกหรือเปลี่ยนแก้วระหว่างกระบวนการชง
- ไม่แนะนำให้ใช้ขนาดบดแบบเอสเปรสโซสำหรับการชงกาแฟแบบพัวร์โอเวอร์
ค่าการชั่งน้ำหนักมีความผันผวนอย่างมาก
11.ค่าการชั่งน้ำหนักมีความผันผวนอย่างมากเมื่อไม่ได้วางสิ่งของบนเครื่องชั่ง
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดเทปป้องกันจากโรงงานออกเรียบร้อยแล้ว
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องถูกเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟโดยตรง และหลีกเลี่ยงการใช้ปลั๊กพ่วง เนื่องจากเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่มีการต่อลงดินอื่นๆ อาจส่งผลต่อความเสถียรของการทำงานของเครื่องชั่ง
- โปรดทำการสอบเทียบเครื่องชั่ง
หากพบปัญหาเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของเรา: www.xbloom.com/faqs หรือ ติดต่อเราที่อีเมล support@xbloom.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่ท่านได้ทำการซื้อเครื่อง
7. บริการและการซ่อมแซม
7.1 การรับประกัน
ข้อกำหนดการรับประกันจะใช้กับผู้ที่ซื้อเครื่องจากเว็บไซต์ทางการของ xBloom เท่านั้น xBloom ให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ที่มีอายุหนึ่งปี (นับจากวันที่จัดส่ง) การรับประกันจำกัดของเราครอบคลุมข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิตในทุกผลิตภัณฑ์ xBloom ที่ท่านซื้อในระหว่างระยะเวลาการรับประกันที่ใช้บังคับ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ ระยะเวลาการรับประกันจะไม่ได้รับการขยายหากเราซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกัน xBloom อาจเปลี่ยนแปลงการมีอยู่ของการรับประกันจำกัดได้ตามดุลยพินิจของเรา แต่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำจะไม่ใช้ย้อนหลัง
กรุณาคลิกที่ลิงค์เพื่ออ่านรายละเอียดนโยบายการรับประกัน
7.2 บริการหลังการขายและการซ่อมแซม
- หากท่านพบปัญหากับเครื่องของท่าน โปรดติดต่อเราที่อีเมล support@xbloom.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่ท่านได้ทำการซื้อเครื่อง
- โปรดอย่าส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ผลิตหรือส่งไปยังศูนย์ซ่อมโดยไม่ติดต่อกับตัวแทนบริการลูกค้าของ xBloom ก่อน