1. การทำความสะอาดประจำวัน

• เช็ดคราบหรือรอยกาแฟออกจากเครื่องโดยใช้ผ้า Cotton สะอาดที่ชุ่มน้ำ
• ในการใช้งานประจำวัน โปรดใช้แปรงทำความสะอาดล้างเศษกาแฟที่อาจตกค้างในช่องบด, บริเวณแขนยึด, และถาดรองน้ำหยด แนะนำให้ทำความสะอาดทุกสัปดาห์เพื่อให้เครื่องทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
• โปรดตรวจสอบช่องน้ำของถังน้ำหรือท่อทางน้ำเข้าของเครื่องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกหรืออุดตัน และยังคงสะอาดอยู่
• หากคุณต้องการจัดเก็บเครื่อง โปรดทำความสะอาดและเช็ดให้แห้งทุกชิ้นส่วนอย่างละเอียด ก่อนเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการเกิดความเสียหาย
• เพื่อระบายน้ำที่เหลืออยู่ในเครื่องทั้งหมด ให้ถอดแหล่งน้ำออกแล้วใช้โมดูลเบราว์เวอร์ในการปล่อยน้ำที่เหลือออกมาที่อุณหภูมิห้อง (RT) จนหมด

2. การขจัดคราบตะกรัน

เราขอแนะนำให้ทำการขจัดคราบตะกรันในเครื่องทุกๆ 3 เดือน หรือหลังจากการชงกาแฟ 300 ครั้ง (แล้วแต่กรณีที่ถึงก่อน) โดยใช้ผลิตภัณฑ์ขจัดคราบตะกรันที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องชงกาแฟในบ้าน กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้น้ำส้มสายชูหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั่วไป เนื่องจากอาจทำให้เครื่องเสียหายและทำให้การรับประกันไม่สามารถใช้ได้

⚠️ คำเตือน: น้ำยาขจัดคราบตะกรันอาจเป็นอันตราย ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับดวงตา ผิวหนัง และพื้นผิวอื่นๆ หากใช้ผลิตภัณฑ์ขจัดคราบตะกรันที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้กระบวนการขจัดคราบไม่สำเร็จหรือทำให้เครื่องเสียหายได้ ควรเก็บน้ำยาขจัดคราบตะกรันให้ห่างจากเด็ก ห้ามกลืนน้ำยาขจัดคราบตะกรัน หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขจัดคราบตะกรัน กรุณาติดต่อ xBloom โดยตรง

คู่มือการทำความสะอาดคราบตะกรัน

1. โปรดวางภาชนะที่มีความจุไม่น้อยกว่า 300 มิลลิลิตรใต้หัวจ่ายน้ำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานอยู่ ควรพิจารณาใช้มาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการหกของสารทำความสะอาด
2. เติมน้ำประมาณ 250-300 มิลลิลิตรลงในถังน้ำและผสมสารทำความสะอาดเข้าด้วยกัน โดยใช้สารทำความสะอาดประมาณ 80-90 มิลลิลิตร ปรับปริมาณตามคำแนะนำเฉพาะที่มีมาในผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
3. ใส่ถังน้ำกลับเข้าที่ในเครื่อง จากนั้นเริ่มฟังก์ชันการทำความสะอาดตามคำแนะนำของเครื่อง

4. เครื่องจะจ่ายของเหลือประมาณ 200 มิลลิลิตรลงในภาชนะ

5. โปรดรอประมาณ 30 นาที หรือมากกว่านั้น เพื่อให้สารทำความสะอาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ห้ามกลืนน้ำสารทำความสะอาด และโปรดหลีกเลี่ยงการใช้งานเครื่องในระหว่างกระบวนการทำความสะอาด รวมถึงไม่ควรเติมน้ำลงในถังน้ำระหว่างการทำความสะอาด

6. หลังจากเวลาที่กำหนดแล้ว ให้กดปุ่มเริ่มอีกครั้งเพื่อปล่อยของเหลือที่เหลืออยู่ในเครื่อง เทของเหลวสารทำความสะอาดออกจากภาชนะ

7. ล้างถังน้ำด้วยน้ำสะอาดและเติมน้ำจนถึงระดับสูงสุด จากนั้นติดตั้งถังน้ำกลับเข้าที่ในเครื่อง กดปุ่มทำงานของเครื่องอีกครั้งเพื่อจ่ายน้ำออกจนถังน้ำว่างเปล่าอย่างสมบูรณ์

กระบวนการทำความสะอาดเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มชงกาแฟและเพลิดเพลินกับกาแฟอร่อยๆ ได้ทันที!

หากการทำความสะอาดช่วยได้บางส่วนแต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาของเครื่องได้ทั้งหมด คุณสามารถทำกระบวนการนี้ซ้ำได้ตามต้องการ หรือพิจารณาขยายระยะเวลาที่สารทำความสะอาดอยู่ในเครื่อง

💡 เคล็ดลับ:

การทำความสะอาดผ่านเครื่อง: กดปุ่มกลางบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลชงกาแฟ จากนั้นกดปุ่มกลางสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาด

3. การสอบเทียบเครื่อง

3.1 การสอบเทียบเครื่องบด

เมื่อคุณสังเกตว่าขนาดการบดไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดเพื่อปรับให้ถูกต้อง

💡 เคล็ดลับ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเครื่องบดขณะทำการสอบเทียบ เครื่องบดจะจ่ายกากกาแฟที่เหลือออกก่อน และคุณสามารถใช้ถ้วยจ่ายแม่เหล็กเพื่อเก็บกากกาแฟที่เหลือ

การสอบเทียบผ่านเครื่อง

1. กดปุ่มซ้ายบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลเครื่องบด
2. กดปุ่มซ้ายสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบด
3. เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการสอบเทียบ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
4. เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" กระบวนการสอบเทียบจะเสร็จสิ้นเรียบร้อย

การสอบเทียบผ่านแอป

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom แล้ว แตะที่ภาพของเครื่องบนหน้าแรกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า จากนั้นเลือกตัวเลือก "Calibrate Grinder" หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Bluetooth โปรดอ้างอิงคู่มือการเชื่อมต่อ Bluetooth
2. เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการสอบเทียบ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
3. เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" หมายความว่ากระบวนการสอบเทียบเสร็จสมบูรณ์

3.2 การสอบเทียบเครื่องชั่ง

เมื่อคุณสังเกตว่าเครื่องชั่งของเครื่องไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องชั่งเพื่อปรับค่าความแม่นยำ

💡 เคล็ดลับ: คุณจะต้องใช้น้ำหนัก 100 กรัมและ 500 กรัมในการสอบเทียบเครื่องชั่ง

การสอบเทียบผ่านเครื่อง

1. กดปุ่มขวาบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลเครื่องชั่ง
2. กดปุ่มกลางสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องชั่ง
3. ตามคำแนะนำบนหน้าจอ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งของใดๆ อยู่บนเครื่องชั่ง จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
4. วางน้ำหนัก 100 กรัมไว้ที่กลางฐานตามคำแนะนำ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการสอบเทียบ
5. วางน้ำหนัก 500 กรัมไว้ที่กลางฐานตามคำแนะนำ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการสอบเทียบ
6. เมื่อเสร็จสิ้น: หน้าจอจะแสดงคำว่า "Done" เมื่อกระบวนการสอบเทียบเสร็จสมบูรณ์ หากหน้าจอแสดงคำว่า "Retry" โปรดทำกระบวนการนี้ซ้ำจนกระทั่งเสร็จสิ้น

4. การดูแลเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานาน

4.1 การเตรียมเครื่องสำหรับการจัดเก็บ

1. เทน้ำออกจากถังน้ำและจัดตำแหน่งถังน้ำใหม่ให้พร้อมสำหรับการจัดเก็บ
2. วางภาชนะใต้ทางออกการจ่ายน้ำเพื่อป้องกันการหกของเหลว
3. ใช้โมดูลเครื่องชงกาแฟเพื่อจ่ายน้ำที่เหลือในเครื่องออกที่อุณหภูมิห้อง (RT) โดยใช้น้ำจากแหล่งน้ำภายนอก (TAP) ผ่านทางเข้าระบบน้ำ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบดไม่มีเมล็ดกาแฟเหลืออยู่แล้ว จากนั้นปิดฝาครอบเครื่องบดให้แน่น หากยังมีเมล็ดกาแฟอยู่ ให้ใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดเพื่อจ่ายกาแฟที่เหลือออก
5. ถอดปลั๊กไฟออกจากเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายจากการทิ้งเครื่องเปิด
6. ทิ้ง xPods ที่ใช้แล้วและทำความสะอาดถาดรองหยดน้ำอย่างละเอียด หลีกเลี่ยงการวางของหนักบนถาดรองหยดน้ำเพื่อรักษาความแม่นยำในการทำงานของเครื่องชั่ง

4.2 การเตรียมเครื่องสำหรับการใช้งานหลังจากการจัดเก็บระยะยาว

1. เสียบปลั๊กไฟและเติมน้ำในถังน้ำให้เต็มตามระดับที่กำหนด
2. ใช้โมดูลเครื่องชงกาแฟเพื่อจ่ายน้ำร้อน 20 มิลลิลิตร เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีน้ำในท่อที่ถูกแช่แข็งหรืออุดตัน หากการจ่ายน้ำไม่เป็นไปตามปกติ ควรพิจารณาทำการล้างเครื่องหรือทำการล้างคราบตะกรัน
3. ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าขนาดการบดและความแม่นยำของเครื่องชั่ง หากพบความผิดปกติ ให้ใช้ฟีเจอร์การสอบเทียบเครื่องบดและเครื่องชั่งเพื่อปรับค่าให้เหมาะสมและแม่นยำ

5. การอัปเดตระบบ

เครื่องของคุณมีฟังก์ชัน OTA (Over-the-Air Technology) ซึ่งช่วยให้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และการอัปเกรดต่างๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

1. เมื่อมีการแจ้งเตือนการอัปเดตเวอร์ชันในแอป คุณสามารถเลือกทำการอัปเกรดได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom และเครื่องอยู่ในหน้าจอหลักก่อนเริ่มกระบวนการอัปเกรด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Bluetooth โปรดดูคู่มือการเชื่อมต่อ Bluetooth
2. คลิกที่ปุ่ม 'Upgrade' เพื่อเริ่มการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่อง
3. เมื่อหน้าจอ LED แสดงคำว่า "Done" กระบวนการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์

• วิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ xBloom Studio

6. การแก้ไขปัญหา

เราขออภัยในความไม่สะดวกหากเครื่องไม่ทำงานตามที่คาดหวัง การแก้ไขปัญหาง่ายๆ สามารถช่วยให้เครื่องของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว หากคุณพบปัญหาหรือประสบความไม่สะดวกจากการที่เครื่องไม่ทำงานตามที่คาดหวังระหว่างการใช้งาน โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ได้ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ทันที

การแก้ไขปัญหาข้อความผิดพลาดในแอป

ปัญหา : วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

การอัปเกรดล้มเหลว : ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด โปรดเปิดใช้งาน Bluetooth และอยู่ใกล้กับเครื่อง กระบวนการอัปเกรดใช้เวลาประมาณ 2-10 นาที

พลังงานไม่ตรงกัน : กรุณาเชื่อมต่ออะแดปเตอร์พลังงานที่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในการเคลื่อนที่ของด็อค : กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ ด็อค และรักษาความสะอาดในพื้นที่โดยรอบ

ข้อผิดพลาดในการบด : กรุณาตรวจสอบเครื่องบดสำหรับสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟที่ติดขัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบดสะอาดก่อนการใช้งาน

ข้อผิดพลาดในการชง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็งก์น้ำและท่อน้ำมีน้ำเพียงพอ หากจำเป็นให้พิจารณาการดำเนินการหมุนเวียนน้ำด้วยการล้างคราบหินปูน

การเกินขีดจำกัดของน้ำหนัก : ตรวจสอบตาชั่งและตรวจสอบให้น้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม 

ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth

• Bluetooth ไม่สามารถตรวจพบ/ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
• เชื่อมต่อกับ Bluetooth แล้วแต่เครื่องไม่ตอบสนอง
• ตรวจสอบว่า Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่
• กดปุ่มขวาสามครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง
• ตรวจสอบว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

การแก้ไขปัญหาข้อความข้อผิดพลาดของเครื่อง

Display Code / รหัสที่แสดง

Issue / ปัญหา

Quick Fix / วิธีแก้ไขด่วน 

1.การแจ้งเตือนขาดน้ำ :

ตรวจสอบว่าแหล่งน้ำหมดหรือไม่ และเติมน้ำตามความจำเป็น 

2.การแจ้งเตือนการรับน้ำ :

• ตรวจสอบว่าแหล่งน้ำสำหรับวิธีการรับน้ำของเครื่องได้รับการเติมหรือเปิดใช้งานแล้วหรือไม่
• ควรทำการขจัดตะกรันหรือเช็คว่าท่อรับน้ำมีการอุดตันหรือไม่ 

3.การแจ้งเตือนขาดเมล็ดกาแฟ :

• ตรวจสอบหาสิ่งแปลกปลอม หรือเคาะเครื่องบดเพื่อดูว่าเมล็ดกาแฟติดอยู่หรือไม่
• เติมเมล็ดกาแฟ

4.การแจ้งเตือนพลังงาน/แรงดันไฟฟ้า :

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแรงดันไฟฟ้าของเครื่องตรงกับแรงดันไฟฟ้าของประเทศที่ใช้งาน และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม หากแรงดันไฟฟ้าเท่ากันแล้ว โปรดลองใช้ปลั๊กไฟที่แตกต่างออกไป

5.การแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวของด็อก :

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ ด็อก และรักษาความสะอาดในพื้นที่รอบๆ
• ลองถอดปลั๊กเครื่อง รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและลองใหม่อีกครั้ง 

6.ข้อผิดพลาดในการบด

• โปรดตรวจสอบเครื่องบดหาสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟที่ติดขัด และให้แน่ใจว่าเครื่องบด สะอาดก่อนใช้งาน
• กดปุ่มขวาสามครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อรีสตาร์ท จากนั้นทำการสอบเทียบเครื่องบดและลองใหม่อีกครั้ง
• หากอุณหภูมิของเครื่องบดสูงเกินไป ควรจำกัดการบดไม่เกิน 30 วินาทีต่อครั้ง และให้มีช่วงเวลาหยุดพักอย่างน้อย 60 วินาทีระหว่างแต่ละการบด 

7.ข้อผิดพลาดในการชง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าถังน้ำและท่อน้ำมีน้ำเพียงพอ; หากจำเป็นให้พิจารณาการทำการขจัดตะกรัน 

8.เครื่องบดทำงานเกินกำลัง
ตรวจสอบว่าเมล็ดกาแฟแข็งเกินไปหรือไม่ เราไม่แนะนำให้ใช้เมล็ดกาแฟที่มีค่า Agtron +100 สำหรับการบดเอสเปรสโซ 

9.การชั่งน้ำหนักเกินกำลัง :

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องชั่งน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม
• ลองถอดปลั๊กเครื่อง รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและลองใหม่อีกครั้ง

10.การล้นของของเหลว / การรอระหว่างการเท: 

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการวางแก้วไว้ใต้เครื่องจ่ายก่อนเริ่มต้น
• ห้ามนำแก้วออกหรือเปลี่ยนแก้วระหว่างกระบวนการชง
• ไม่แนะนำให้ใช้ขนาดบดแบบเอสเปรสโซสำหรับการชงกาแฟแบบพัวร์โอเวอร์

ค่าการชั่งน้ำหนักมีความผันผวนอย่างมาก

11.ค่าการชั่งน้ำหนักมีความผันผวนอย่างมากเมื่อไม่ได้วางสิ่งของบนเครื่องชั่ง

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดเทปป้องกันจากโรงงานออกเรียบร้อยแล้ว
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องถูกเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟโดยตรง และหลีกเลี่ยงการใช้ปลั๊กพ่วง เนื่องจากเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่มีการต่อลงดินอื่นๆ อาจส่งผลต่อความเสถียรของการทำงานของเครื่องชั่ง
• โปรดทำการสอบเทียบเครื่องชั่ง

หากพบปัญหาเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของเรา: www.xbloom.com/faqs หรือ ติดต่อเราที่อีเมล support@xbloom.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่ท่านได้ทำการซื้อเครื่อง

7. บริการและการซ่อมแซม

7.1 การรับประกัน

ข้อกำหนดการรับประกันจะใช้กับผู้ที่ซื้อเครื่องจากเว็บไซต์ทางการของ xBloom เท่านั้น xBloom ให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ที่มีอายุหนึ่งปี (นับจากวันที่จัดส่ง) การรับประกันจำกัดของเราครอบคลุมข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิตในทุกผลิตภัณฑ์ xBloom ที่ท่านซื้อในระหว่างระยะเวลาการรับประกันที่ใช้บังคับ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ ระยะเวลาการรับประกันจะไม่ได้รับการขยายหากเราซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกัน xBloom อาจเปลี่ยนแปลงการมีอยู่ของการรับประกันจำกัดได้ตามดุลยพินิจของเรา แต่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำจะไม่ใช้ย้อนหลัง

กรุณาคลิกที่ลิงค์เพื่ออ่านรายละเอียดนโยบายการรับประกัน

7.2 บริการหลังการขายและการซ่อมแซม

• หากท่านพบปัญหากับเครื่องของท่าน โปรดติดต่อเราที่อีเมล support@xbloom.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่ท่านได้ทำการซื้อเครื่อง
• โปรดอย่าส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ผลิตหรือส่งไปยังศูนย์ซ่อมโดยไม่ติดต่อกับตัวแทนบริการลูกค้าของ xBloom ก่อน