5.1 การทำความสะอาดตามปกติ

• เช็ดคราบสกปรกหรือคราบกาแฟออกจากตัวเครื่องด้วยผ้าฝ้ายสะอาดที่ชุบน้ำหมาดๆ
• ขึ้นอยู่กับการใช้งานในแต่ละวัน โปรดใช้แปรงทำความสะอาดที่ให้มาปัดกากกาแฟออกจากช่องใส่เมล็ดกาแฟ บริเวณแขนยึด และถาดรองน้ำกาแฟ เราขอแนะนำให้ทำความสะอาดบริเวณเหล่านี้ทุกสัปดาห์
• โปรดตรวจสอบทางน้ำเข้าของถังน้ำหรือสายน้ำเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสะอาดและไม่มีสิ่งอุดตัน
• หากต้องการเก็บเครื่องไว้ โปรดทำความสะอาดและเช็ดชิ้นส่วนทั้งหมดให้แห้งสนิทก่อนวางไว้ในที่ปลอดภัย
• หากต้องการระบายน้ำที่ค้างอยู่ในเครื่องออกทั้งหมด ให้ถอดแหล่งน้ำออกแล้วใช้โมดูลชงกาแฟปล่อยน้ำที่เหลือออกมาที่อุณหภูมิห้อง (RT)

5.2 การขจัดตะกรัน

เราขอแนะนำให้ขจัดตะกรันออกจากเครื่องทุกสามเดือนหรือหลังจากชงกาแฟครบ 300 ครั้ง (แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน) โดยใช้ผลิตภัณฑ์ขจัดตะกรันเฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องชงกาแฟแบบใช้ในบ้าน โปรดหลีกเลี่ยงการใช้น้ำส้มสายชูหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั่วไป เนื่องจากอาจทำให้เครื่องเสียหายและทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ⚠️ข้อควรระวัง:สารละลายขจัดตะกรันอาจเป็นอันตราย หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับดวงตา ผิวหนัง และพื้นผิว การใช้สารขจัดตะกรันที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้กระบวนการขจัดตะกรันไม่เพียงพอหรือทำให้ชิ้นส่วนของเครื่องเสียหาย เก็บสารละลายขจัดตะกรันให้พ้นมือเด็ก ห้ามกลืนหรือรับประทานสารละลายขจัดตะกรัน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขจัดตะกรัน โปรดติดต่อ xBloom โดยตรง

 

คู่มือการขจัดตะกรัน:

1. วางภาชนะที่มีความจุอย่างน้อย 300 มิลลิลิตรไว้ใต้ปากจ่ายน้ำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่ พิจารณาใช้มาตรการป้องกันเพื่อป้องกันสารละลายขจัดตะกรันหก
2. เติมน้ำ 250-300 มล. ลงในถังน้ำแล้วผสมสารละลายขจัดตะกรัน ใช้สารละลายประมาณ 80-90 มล. โดยปรับตามคำแนะนำเฉพาะที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ขจัดตะกรัน
3. ใส่ถังน้ำเข้ากับเครื่อง เริ่มฟังก์ชันขจัดตะกรัน ผ่านตัวเครื่อง
4. เครื่องจะปล่อยของเหลวประมาณ 200 มล. ลงในภาชนะ
5. รอประมาณ 30 นาทีหรือนานกว่านั้นเพื่อให้สารละลายขจัดตะกรันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ห้ามกลืนหรือรับประทานสารละลายขจัดตะกรัน หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องระหว่างกระบวนการขจัดตะกรัน และงดเติมน้ำลงในถังน้ำขณะขจัดตะกรัน
6. หลังจากรอครบกำหนด ให้กดเริ่มอีกครั้งเพื่อระบายของเหลวที่เหลือออก เทของเหลวที่มีสารละลายขจัดตะกรันออกจากภาชนะ
7. ล้างถังน้ำด้วยน้ำสะอาดแล้วเติมน้ำให้ถึงขีดสูงสุด จากนั้นใส่กลับเข้ากับเครื่อง กดโมดูลชงกาแฟอีกครั้งเพื่อปล่อยน้ำและระบายน้ำออกจากถังน้ำให้หมด

กระบวนการขจัดตะกรันเสร็จสมบูรณ์แล้ว ตอนนี้คุณสามารถชงและเพลิดเพลินกับกาแฟแสนอร่อยได้! หากการขจัดตะกรันช่วยได้บ้างแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของเครื่องได้ทั้งหมด คุณสามารถทำซ้ำกระบวนการนี้ได้ตามต้องการ หรือพิจารณาเพิ่มเวลาที่สารละลายค้างอยู่ในเครื่อง💡 เคล็ดลับ: การขจัดตะกรันผ่านเครื่อง:กดปุ่มตรงกลางบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลชงกาแฟ จากนั้นกดปุ่มตรงกลางอย่างรวดเร็วสามครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการขจัดตะกรัน

 

5.3 การปรับเทียบเครื่อง

5.3.1 การปรับเทียบเครื่องบด

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าขนาดการบดไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันปรับเทียบเครื่องบดได้💡เคล็ดลับ:โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในเครื่องบดขณะปรับเทียบ เครื่องบดจะปล่อยกากกาแฟที่เหลืออยู่ก่อน คุณสามารถใช้ถ้วยตวงแม่เหล็กเพื่อรองรับกากกาแฟที่ตกค้างได้

 

ปรับเทียบผ่านเครื่อง

1. กดปุ่มซ้ายบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลเครื่องบด
2. กดปุ่มซ้ายอย่างรวดเร็วสามครั้งเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันปรับเทียบเครื่องบด
3. เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการปรับเทียบ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
4. เมื่อหน้าจอ LED แสดง "Done" กระบวนการปรับเทียบจะเสร็จสมบูรณ์

 

ปรับเทียบผ่านแอป

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom แตะที่รูปเครื่องบนหน้าแรกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า จากนั้นเลือกตัวเลือก "Calibrate Grinder" สำหรับความช่วยเหลือในการตั้งค่า Bluetooth โปรดดูคู่มือ การเชื่อมต่อ Bluetooth
2. เครื่องบดจะเริ่มกระบวนการปรับเทียบ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 120 วินาที
3. เมื่อหน้าจอ LED แสดง "Done" กระบวนการปรับเทียบจะเสร็จสมบูรณ์

 

5.3.2 การปรับเทียบตาชั่ง

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าตาชั่งของเครื่องไม่แม่นยำ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันปรับเทียบตาชั่งได้💡 เคล็ดลับ: คุณต้องใช้ตุ้มน้ำหนัก 100 กรัม และ 500 กรัมสำหรับการปรับเทียบ

 

ปรับเทียบผ่านเครื่อง

1. กดปุ่มขวาบนหน้าจอหลักของเครื่องเพื่อเข้าสู่โมดูลตาชั่ง
2. กดปุ่มตรงกลางอย่างรวดเร็วสามครั้งเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันปรับเทียบตาชั่ง
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ยืนยันว่าไม่มีสิ่งของอยู่บนตาชั่ง จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
4. วางตุ้มน้ำหนัก 100 กรัมไว้ตรงกลางฐานตามที่ระบุ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการปรับเทียบ
5. จากนั้นวางตุ้มน้ำหนัก 500 กรัมไว้ตรงกลางฐานตามที่ระบุ จากนั้นกดปุ่มขวาเพื่อเริ่มการปรับเทียบ
6. เสร็จสิ้น: หน้าจอจะแสดง "Done" เมื่อการปรับเทียบเสร็จสมบูรณ์ หากหน้าจอแสดง "Retry" โปรดทำซ้ำกระบวนการจนเสร็จ

 

5.4 การดูแลเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

5.4.1 การเตรียมเครื่องเพื่อจัดเก็บ

1. เทน้ำออกจากถังน้ำและจัดตำแหน่งถังน้ำใหม่
2. วางภาชนะไว้ใต้ช่องจ่ายน้ำ
3. ใช้โมดูลชงกาแฟปล่อยน้ำที่เหลืออยู่ในเครื่องที่อุณหภูมิห้อง (RT) และใช้วิธีทางน้ำเข้าเป็นแหล่งน้ำภายนอก (TAP)
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบดว่างเปล่าและเลื่อนฝาครอบเครื่องบดให้ปิดสนิท หากมีเมล็ดกาแฟเหลืออยู่ ให้ใช้ฟังก์ชันปรับเทียบเครื่องบดเพื่อปล่อยกากกาแฟที่เหลือ
5. ถอดปลั๊กสายไฟ
6. ทิ้ง xPods ที่ใช้แล้วและทำความสะอาดถาดรองน้ำกาแฟ หลีกเลี่ยงการวางสิ่งของหนักบนถาดรองน้ำกาแฟเพื่อรักษาความแม่นยำของตาชั่ง

 

5.4.2 การเตรียมเครื่องเพื่อใช้งานหลังการจัดเก็บระยะยาว

1. เสียบปลั๊กและเติมน้ำในถังน้ำ
2. ปล่อยน้ำร้อน 20 มล. โดยใช้โมดูลชงกาแฟเพื่อให้แน่ใจว่าท่อน้ำไม่เป็นน้ำแข็งหรืออุดตัน หากการปล่อยน้ำผิดปกติ ให้พิจารณา การขจัดตะกรัน
3. ตรวจสอบความแม่นยำของการตั้งค่าการบดและความเที่ยงตรงของตาชั่ง หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ใช้ฟังก์ชันการปรับเทียบเพื่อช่วยแก้ไข

 

5.5 การอัปเดตระบบ

เครื่องได้รับการติดตั้งฟังก์ชัน OTA (Over-the-Air Technology) ซึ่งช่วยให้ดาวน์โหลดการอัปเดตและอัปเกรดเครื่องได้ทันเวลา

1. คุณสามารถเลือกอัปเกรดได้เมื่อเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตเวอร์ชันในแอป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับแอป xBloom และเครื่องอยู่ที่หน้าจอหลักก่อนเริ่มกระบวนการอัปเกรด สำหรับความช่วยเหลือในการตั้งค่า Bluetooth โปรดดูคู่มือ การเชื่อมต่อ Bluetooth
2. คลิก 'Upgrade' และเครื่องจะเริ่มอัปเดตเฟิร์มแวร์
3. เมื่อหน้าจอ LED แสดง "Done" กระบวนการปรับเทียบจะเสร็จสมบูรณ์

 

• วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ xBloom Studio?

 

 

5.6 การแก้ไขปัญหา

เราขออภัยสำหรับฟังก์ชันที่ทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง วิธีแก้ปัญหาแบบง่ายสามารถทำให้เครื่องของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว หากคุณประสบปัญหาใดๆ จากเครื่องที่ทำงานไม่เป็นไปตามที่ต้องการระหว่างการใช้งาน โปรดดูวิธีแก้ไขเบื้องต้นทั่วไปต่อไปนี้

 

การแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอป

ปัญหา	วิธีแก้ไขเบื้องต้น
การอัปเกรดล้มเหลว	ระหว่างกระบวนการอัปเกรด โปรดเปิด Bluetooth และอยู่ใกล้เครื่อง กระบวนการอัปเกรดใช้เวลา 2-10 นาที
กำลังไฟไม่ตรงกัน	โปรดเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดในการเคลื่อนที่ของด็อก	โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบด็อกและรักษาความสะอาดบริเวณโดยรอบ
ข้อผิดพลาดในการบด	โปรดตรวจสอบเครื่องบดว่ามีสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟติดขัดหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะอาดก่อนใช้งาน
ข้อผิดพลาดในการชง	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถังน้ำและสายน้ำมีน้ำเพียงพอ; พิจารณาวิ่งรอบการขจัดตะกรันหากจำเป็น
ตาชั่งรับน้ำหนักเกิน	ตรวจสอบตาชั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักไม่เกิน 2 กก.
ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth	1. ไม่พบ Bluetooth / เชื่อมต่อไม่ได้ 1. ตรวจสอบว่า Bluetooth ของโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่ 2. กดปุ่มขวา 3 ครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง 3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด 2. เชื่อมต่อ Bluetooth แล้วแต่เครื่องไม่ตอบสนอง 1. ตรวจสอบว่า Bluetooth ของโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่ 2. กดปุ่มขวา 3 ครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง 3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

 

การแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเครื่อง

รหัสแสดงผล	ปัญหา	วิธีแก้ไขเบื้องต้น
	การแจ้งเตือนน้ำไม่เพียงพอ	ตรวจสอบว่าแหล่งน้ำหมดหรือไม่และเติมน้ำตามความจำเป็น
	การแจ้งเตือนทางน้ำเข้า	ตรวจสอบว่าได้เพิ่มแหล่งน้ำสำหรับวิธีทางน้ำเข้าของเครื่องแล้วหรือเปิดใช้งานแล้ว แนะนำให้ขจัดตะกรันหรือตรวจสอบว่าทางน้ำเข้าอุดตันหรือไม่
	การแจ้งเตือนเมล็ดกาแฟไม่เพียงพอ	ตรวจสอบสิ่งแปลกปลอมหรือเคาะเครื่องบดเพื่อตรวจสอบว่ามีเมล็ดกาแฟติดขัดหรือไม่ เติมเมล็ดกาแฟ
	การแจ้งเตือนไฟฟ้า/แรงดันไฟฟ้า	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแรงดันไฟฟ้าของเครื่องตรงกับประเทศปัจจุบันและเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม หากแรงดันไฟฟ้าเท่ากัน ให้ลองใช้เต้ารับอื่น
	การแจ้งเตือนการเคลื่อนที่ของด็อก	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางรอบด็อกและรักษาความสะอาดบริเวณโดยรอบ ถอดปลั๊กเครื่อง รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับและลองอีกครั้ง
	ข้อผิดพลาดในการบด	ตรวจสอบเครื่องบดว่ามีสิ่งแปลกปลอมหรือเมล็ดกาแฟติดขัดหรือไม่ และทำความสะอาดก่อนใช้งาน กดปุ่มขวาอย่างรวดเร็วสามครั้งเพื่อรีสตาร์ท จากนั้นปรับเทียบเครื่องบดและลองอีกครั้ง หากอุณหภูมิของเครื่องบดสูงเกินไป ให้จำกัดการบดแต่ละครั้งไม่เกิน 30 วินาที และเว้นระยะห่างอย่างน้อย 60 วินาทีระหว่างแต่ละครั้ง
	ข้อผิดพลาดในการชง	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถังน้ำและสายน้ำมีน้ำเพียงพอ; พิจารณาวิ่งรอบการขจัดตะกรันหากจำเป็น
	เครื่องบดรับน้ำหนักเกิน	ตรวจสอบว่าเมล็ดกาแฟแข็งเกินไปหรือไม่ เราไม่แนะนำให้ใช้เมล็ดกาแฟที่มีค่า Agtron +100 สำหรับการบดเอสเปรสโซ
	ตาชั่งรับน้ำหนักเกิน	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. ปรับเทียบฟังก์ชันการชั่งน้ำหนักใหม่
	การทำงานเกินขีดจำกัด / การรอระหว่างการเท	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางถ้วยไว้ใต้ช่องจ่ายก่อนเริ่ม ห้ามถอดหรือเปลี่ยนถ้วยระหว่างกระบวนการชง ไม่แนะนำให้ใช้ขนาดการบดเอสเปรสโซสำหรับกาแฟดริป
N/A	ค่าการชั่งน้ำหนักผันผวนอย่างมาก	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลอกเทปกาวป้องกันจากโรงงานออกแล้ว ตรวจสอบว่ามีเพียงเครื่องเท่านั้นที่เสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ หลีกเลี่ยงการใช้ปลั๊กพ่วง เนื่องจากอุปกรณ์อื่นที่ไม่มีสายดินอาจส่งผลต่อความเสถียรของฟังก์ชันตาชั่ง โปรดทำการปรับเทียบตาชั่ง

 

หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติม โปรดดูหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของเรา:www.xbloom.com/faqs หรือติดต่อเราที่ support@xbloom.comหรือช่องทางบริการลูกค้าที่คุณซื้อเครื่อง

 

5.7 การบริการ & การซ่อมแซม

5.7.1 การรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันใช้กับผู้ใช้ที่ซื้อเครื่องจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ xBloom โดย xBloom มอบการรับประกันสินค้าเป็นเวลาหนึ่งปี (นับจากวันที่จัดส่ง) การรับประกันแบบจำกัดของเราครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตในผลิตภัณฑ์ xBloom ทุกชิ้นที่คุณซื้อภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด โดยมีข้อยกเว้นบางประการระยะเวลาการรับประกันจะไม่ได้รับการขยายออกไปหากเราทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันxBloom อาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการรับประกันแบบจำกัดได้ตามดุลยพินิจของเรา แต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เราดำเนินการจะไม่นำมาใช้ย้อนหลังโปรดคลิกลิงก์เพื่ออ่านรายละเอียดของนโยบายการรับประกัน

 

5.7.2 บริการหลังการขายและการซ่อมแซม

• หากคุณพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับเครื่องของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@xbloom.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่คุณซื้อเครื่อง
• โปรดอย่าส่งผลิตภัณฑ์ทางไปรษณีย์ไปยังผู้ผลิตหรือนำไปที่ศูนย์ซ่อมแซมโดยไม่ได้ติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ xBloom ก่อน